(网经社讯)3月26日，天猫在上海举办“超级品牌私享会2025 TopTalk”，正式公布2025年经营战略，核心方向为“全力扶持优质品牌、原创品牌，全面放开激励政策，做大品牌增长”。天猫总裁家洛在会上强调，优质品牌不仅限于GMV头部品牌，更需具备原创性、创造力和可持续增长能力，以引领消费需求并形成用户黏性。

一、战略核心：多维资源投入，打造品牌增长引擎

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，天猫2025年的战略围绕五大维度展开，旨在通过政策激励和技术赋能，推动品牌实现高增长：

商家激励政策升级

天猫在春季试点快消、服饰、运动户外等行业的限时返佣政策，90%参与品牌实现双位数增长，并获得现金激励。未来，佣金激励将从“春季限定”扩展至“全年多次”，并逐步覆盖全行业37。此外，针对直播业务，天猫计划投入30亿元红包补贴新客增长，并为达标商家提供100%返佣。

新品扶持力度翻倍

2025年，天猫将投入翻倍资源支持超级新品首发，新增淘宝开屏、二楼等曝光位，同时通过小黑盒、88VIP等精准触达目标人群。新品孵化周期从30天延长至90天，助力品牌打造爆款。2024年数据显示，4500款超级新品累计成交达1000亿元，破千万单品超34000款。

品牌会员体系升级

天猫将新增“我淘”“关注”等会员入口，并开放搜索、推荐等公域流量，提升会员复购率。目前，头部品牌超50%的成交由会员贡献，显示会员运营对长期增长的重要性。

AI技术深度赋能

阿里妈妈大模型LMA-V2升级精准人货匹配能力，新增自动出价（AIGB-R1）和图生短视频（AIGC）功能，进一步提升商家经营效率。

全域合作与流量支持

天猫已与微信、微博、支付宝、小红书等超200家平台建立合作，为商家打通全网引流渠道。同时，用户增长投入将翻倍，核心消费人群88VIP规模已达4900万。

二、数据亮眼：用户与品牌增长双突破

天猫披露的最新数据显示：

用户规模：淘系年度活跃买家数突破10亿，88VIP会员数达4900万，头部品牌集团年活跃买家量级达千万。

品牌表现：2024年成交破亿品牌超4100个，同比增长18%；淘宝直播年度活跃买家同比增长38%，直播成为品牌触达消费者的重要渠道。

三、行业背景：存量竞争下的生态重构

面对京东、抖音等平台的激烈竞争，天猫亟需通过优化商家生态与用户体验巩固优势。2025年战略调整被视为“回归起点”，即强化供应链效率与品牌原创力，跳出价格内卷。

商家生态优化：天猫近期推出“退货宝”优化退货体验，松绑“仅退款”政策，并打击恶意店群和“羊毛党”，以降低商家经营压力。

精细化运营：平台将建立更精准的流量匹配机制，避免不同定位品牌在单一池内竞争，例如区分大众品牌与中高端品牌，提升资源分配公平性。

四、专家观点：从规模扩张到价值深耕

零售电商专家庄帅指出，电商竞争已进入供应链效率、用户体验与生态健康的综合比拼阶段。天猫的调整意味着从“用户总量扩张”转向“核心用户深耕”，通过会员复购与品牌黏性实现良性增长。

淘宝平台总裁处端表示，存量时代需聚焦核心用户价值，“1万新客中若60%-70%形成复购，品牌增长将更可持续”。

五、未来展望：可持续增长的新范式

天猫2025年战略不仅是对品牌商的强力支持，更是平台在存量市场中探索增长新路径的关键布局。通过技术赋能、政策激励与生态优化，天猫试图构建一个“品牌—用户—平台”共赢的生态闭环。随着AI技术深化应用与全域流量协同，天猫能否重塑电商竞争格局，值得持续关注。